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Intezia

Onboarding Intezia

Cómo trabajamos, cómo nos comunicamos y cómo entregamos

Manual de incorporación · Equipo Intezia · 2026

LO QUE VERÁS
Tu mapa de incorporación
  1. 01Quiénes somosParte A
  2. 02Cómo nos comunicamosParte A
  3. 03Nuestra marca y conductaParte A
  4. 04Reglas de tiempo no negociablesParte A
  5. 05Las tres modalidadesParte B
  6. 06Equipo, roles y propuestasParte B
  7. 07Ejecución y Auditoría IAParte B
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A
PARTE A

Núcleo común

Aplica a toda persona de Intezia, sin importar el área. La base cultural y operativa de la empresa.

01 · IDENTIDAD
Quiénes somos

Somos una consultora de IA. No dictamos charlas: somos consultores estratégicos que entregan soluciones reales. Nuestra visión se sostiene en cuatro pilares.

  • 01Respuestas tangibles: cada intervención deja un resultado aplicable
  • 02Implementación 360: acompañamos del diagnóstico a la adopción
  • 03Dominio técnico absoluto: sabemos lo que recomendamos
  • 04Educación continua: el mismo rigor en cada producto, sin excepción
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02 · COMUNICACIÓN
El canal correcto para cada mensaje
CorreoTodo lo formal y trazable: peticiones, entregables, asuntos sensibles, clientes
Google ChatComunicación operativa diaria, coordinación y seguimiento de proyectos
WhatsAppSolo apoyo puntual: recordatorios, avisos rápidos, ping para redirigir a Chat
Google MeetToda videollamada, con el fondo oficial de Intezia obligatorio
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02 · COMUNICACIÓN
A quién acudir y cómo escalar

Responsable del área

Ve directo al responsable del tema, sin intermediarios innecesarios.

PRIMER PASO

COO

Si el tema es transversal o no sabes a qué área pertenece, canalízalo con el COO.

ESCALAMIENTO

CEO

Si involucra varias áreas a nivel directivo o estratégico, sube al CEO.

DIRECTIVO
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03 · MARCA
Cuidamos la identidad visual
  • 01Logo INTEZIA completo en todo: presentaciones, documentos, propuestas y redes
  • 02Paleta oficial: negro, amarillo (#F4BA1A) y naranja (#E58423)
  • 03Tipografías: Graphit Bold para títulos, Poppins para el cuerpo
  • 04Carnet y chaleco en oficina y eventos de representación
  • 05Fondo oficial en Google Meet, en toda reunión sin excepción
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03 · CONDUCTA
Cómo nos comportamos

Confidencialidad e IP

Todo dato, solución, metodología y software es propiedad exclusiva de Intezia. Cero uso personal o lucrativo.

Cumplir los procesos

Seguir los procesos oficiales sin saltarse pasos. Las mejoras se proponen y se aprueban, no se improvisan.

Imagen y respeto

Transparencia, respeto y profesionalismo dentro y fuera. Canales oficiales para lo relevante.

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04 · TIEMPOS
Reglas de tiempo no negociables
Viernes 12 p.m.Reporte de área por correo, antes del mediodía
5 díasPlazo máximo para entregar tareas (se valora la anticipación)
3 díasMáximo sin interacción con un cliente activo
3 horasRespuesta a dudas del cliente en horario laboral
7 p.m.No escribir a clientes después de esta hora, salvo que inicien
Cierre 3 díasReporte de cierre en PDF (máx 2 hojas) post-proyecto, por correo
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B
PARTE B

Departamento de Educación

Qué producimos, quién hace qué y cómo entregamos con calidad. Tres fuentes de ingreso, un mismo estándar.

05 · QUÉ HACEMOS
Las tres modalidades

Talleres In-Company

Formación intensiva a medida. Workbook propio y cierre con Dashboard de ROI.

CORPORATIVO

Cursos y Diplomados

Largo aliento con alianzas universitarias. Consultor mentor y evaluador, vía LMS.

UNIVERSIDAD

Charlas y MaratonIA

Modalidad ágil para marca y leads. Cierra con EduPulse para convertir.

CAPTACIÓN
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06 · EQUIPO
El equipo y los roles
CPODirector de Productos Educativos: salud del área, calidad y go / no-go de propuestas
Product LeaderIsaac Rodríguez: control operativo, gestiona a IsaIA, materiales y reportes
Líder EducativoOperatividad diaria y conserje de lujo del cliente; gestiona EduPulse
ConsultorEjecución magistral en campo y base técnica de los materiales
IsaIAAgente de IA: diseña propuestas, presentaciones, rúbricas y cuestionarios
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06 · PROPUESTAS
El proceso de propuestas · máximo 3 días
Paso 1

Solicitud

Ventas envía la ficha por correo

Paso 2

Elaboración

Liderazgo con IsaIA, máx 48 h

Paso 3

Feedback

Comercial y CPO revisan

Paso 4

Aprobación

Pase para iniciar contacto

Paso 5

Asignación

El CPO asigna consultor

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07 · EJECUCIÓN
Estándares de ejecución
  • 01Llegar o conectarse 20 minutos antes del inicio
  • 02Workbook y presentaciones listos 5 días antes
  • 03Vestimenta oficial e imagen profesional, presencial y online
  • 04El consultor lidera el avance sin esperar al CPO
  • 05Todo cierre y entregable va por correo corporativo
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07 · AUDITORÍA IA
Framework IADD · la puerta de entrada

El producto raíz del que nacen todos los ingresos. Su principio: el diagnóstico antecede a la venta.

I · IniciaciónKickoff y alcance → Acta firmada
II · AuditoríaSesiones por área → Ficha de Levantamiento validada
III · DiagnósticoMatriz de Madurez y clasificación → Matriz de Diagnóstico
IV · DiseñoReporte y ecosistema → Reporte Final (PDF formal)
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07 · AUDITORÍA IA
Las cuatro categorías de IA
  • 01Generativa: creación de contenido. Implementación inmediata, inversión baja
  • 02Operativa: mover y transformar datos entre sistemas. Mediano plazo
  • 03Analítica: patrones y predicción sobre datos estructurados. Gradual
  • 04Desarrollo a medida: procesos críticos e integración profunda. Complejo
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Tu primera semana

  • Lee el manual completo y memoriza el mapa de canales
  • Aprende las reglas de tiempo y tu pitch
  • Confirma accesos: correo, Chat, Calendario de Servicio y Airtable
RECUERDA Seguir el proceso es una política, no una sugerencia
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